1. Chính sách Bảo Hành
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nu Nest bảo hành các lỗi hình thức phát sinh do quá trình vận chuyển như: trầy xước, móp méo, vỡ hũ hoặc thay đổi màu sắc bao bì.
- Chúng tôi cam kết bảo hành độ tươi và tính nguyên chất của yến sào theo đúng tiêu chuẩn công bố trong suốt thời hạn sử dụng (khi được bảo quản đúng hướng dẫn).
2. Chính sách Đổi Trả Hàng
- Trường hợp lỗi do vận chuyển: Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hình thức hoặc không đúng như đơn đặt hàng và Quý khách không đồng ý nhận hàng, vui lòng gửi trả trực tiếp mặt hàng đó cho nhân viên giao nhận ngay tại thời điểm đó.
- Xử lý đơn hàng: Nu Nest sẽ nhanh chóng tiếp nhận và gửi lại cho Quý khách sản phẩm mới cùng loại, đảm bảo đúng chất lượng cam kết trong thời gian sớm nhất.
- Chi phí: Quý khách sẽ không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào cho việc đổi trả do lỗi vận chuyển hoặc lỗi từ phía nhà sản xuất.