Mật trà dưỡng tâm - Nunest

1. Chính sách Bảo Hành

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nu Nest bảo hành các lỗi hình thức phát sinh do quá trình vận chuyển như: trầy xước, móp méo, vỡ hũ hoặc thay đổi màu sắc bao bì.
• Chúng tôi cam kết bảo hành độ tươi và tính nguyên chất của yến sào theo đúng tiêu chuẩn công bố trong suốt thời hạn sử dụng (khi được bảo quản đúng hướng dẫn).

2. Chính sách Đổi Trả Hàng

• Trường hợp lỗi do vận chuyển: Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hình thức hoặc không đúng như đơn đặt hàng và Quý khách không đồng ý nhận hàng, vui lòng gửi trả trực tiếp mặt hàng đó cho nhân viên giao nhận ngay tại thời điểm đó.
• Xử lý đơn hàng: Nu Nest sẽ nhanh chóng tiếp nhận và gửi lại cho Quý khách sản phẩm mới cùng loại, đảm bảo đúng chất lượng cam kết trong thời gian sớm nhất.
• Chi phí: Quý khách sẽ không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào cho việc đổi trả do lỗi vận chuyển hoặc lỗi từ phía nhà sản xuất.

• Nhận trực tiếp: Số 7 Đinh Thị Thi, P. Hiệp Bình Phước (Cổng 2 Vạn Phúc City), TP. Thủ Đức, TP. HCM.
• Giao tận nơi (Nội thành TP.HCM): Nhân viên liên hệ giao hàng trong ngày hoặc trong vòng 2h kể từ khi đặt hàng (áp dụng với đơn hàng giao hỏa tốc). Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
• Chuyển phát toàn quốc: Giao qua đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK…). Hàng hóa được đóng gói chuyên dụng, đảm bảo chất lượng khi đến tay khách hàng ở tỉnh xa.

Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD).

Chuyển khoản:

• Chủ tài khoản: CTY TNHH NU NEST
• Số tài khoản: 996969798
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Bình Chiểu

Nu Nest cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng thông qua các điều khoản cụ thể dưới đây:

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Chúng tôi thu thập các thông tin do Quý khách tự nguyện cung cấp (Họ tên, SĐT, Email, Địa chỉ, Mã số thuế) nhằm:

• Thực hiện giao dịch, thanh toán và giao nhận hàng hóa.
• Tư vấn giải pháp quà tặng và cung cấp sản phẩm phù hợp theo nhu cầu.
• Gửi thông báo về đơn hàng, thư cảm ơn và các chương trình khuyến mãi mới nhất.

2. Phạm Vi Sử Dụng & Đối Tượng Tiếp Cận

• Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ và chia sẻ cho các đối tác vận chuyển hoặc đại lý chuyên trách để hoàn tất dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Chúng tôi cam kết các bên thứ ba được ủy quyền đều nhận thức và tôn trọng chính sách bảo mật này.
• Dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống của nunest.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

3. Đơn Vị Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH NU NEST
• Mã số thuế: 0314626126
• Địa chỉ:  Số 7 Đinh Thị Thi, Phường Hiệp Bình (Cổng 2 Vạn Phúc City), Ho Chi Minh City, Vietnam, 70000
• Hotline: 0981 81 92 83 | Email: yensaonunest@gmail.com

4. Chỉnh Sửa Dữ Liệu & Giải Quyết Khiếu Nại

• Chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua Hotline hoặc Email của công ty.
• Khiếu nại: Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, Quý khách vui lòng gửi khiếu nại đến email yensaonunest@gmail.com. Chúng tôi cam kết phản hồi và phối hợp giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.

5. Cam Kết Bảo Mật

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp bất khả kháng theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.
• Nỗ lực triển khai các biện pháp an toàn dữ liệu trong khả năng cho phép.